一口に看護師の仕事といっても、働く場所によって役割が異なります。
数ある看護師の職場の中でも、特殊でありながら高い人気を誇るのがコールセンターです。
コールセンターで仕事をするメリットの一つに、肉体的負担の少なさが挙げられます。
職場では文字通り、顧客の問い合わせに対応をすることが中心となり、一日の業務の大半はデスクワークです。
病院の看護師のように、忙しなく動き回ったり、患者の介助をしたりといった肉体的な負担がないため、年齢を重ねても続けやすい現場です。
そのため、看護師として一定の年齢まで病院で活躍し、その後にコールセンターに転職をする方も珍しくありません。
そして、拘束時間の短さも魅力の一つです。
勤務する場所によって若干の違いはありますが、ほぼコールセンターの仕事は残業が発生しないといっても過言ではありません。
シフト勤務が多く休日は交替制となりますが、定時で帰ることができるため規則正しい生活を続けられます。
出産を経て、子育てと仕事の両立を考えている人にとってこの点は嬉しいメリットといえるでしょう。
さらに、女性の比率が高い看護師ならではの悩みとしてよく挙がるのが人間関係です。
女性が多い現場では、噂話が飛び交ったり、派閥ができたりしやすく、立ち回り方が難しいものです。
実際、看護師同士の人間関係のトラブルは退職理由の上位にランクインすることが多く、頭を悩ませる方が後を絶ちません。
その反面、コールセンターは電話対応が基本となるため、病院勤務のようなチームワークは要求されません。
一人で淡々と業務をこなしていく形となるため、煩わしい人間関係に巻き込まれず、自分のペースで働くことができます。
当記事を読んで、コールセンターで働いてみたくなった方は、ぜひ以下のサイト［看護師のコールセンターってどんなところ？］にもアクセスしてみてください。